Nos conditions de règlements

CONDITIONS DE PAIEMENT:

 
Après confirmation de la réservation, nous vous envoyons notre facture par email ou par fax. Nous vous demandons de ne faire aucun paiement avant d'avoir reçu cette facture
Nous demandons un acompte, non remboursable, de 30 % ( hotel ) et 50 % ( villa )  du montant total de la facture terrestre, payable à réception de celle-ci. Le solde doit être payé au plus tard 30 jours avant l'arrivée. Nous conseillons aux clients de prendre une assurance avec notre partenaire LMG, se referrer à notre site www.samuievasion.com
En cas de vols interieurs, nous demandons le paiement total a reception de notre facture, les billets devant etre emis au plus tard 3 semaines apres la date de reservation.
Dans certains cas, l'acompte peut etre superieur a 30%, si certains hotels, en fonction de la periode, demandent un accompte plus important ou le reglement total à la reservation

En cas du paiement tardif du prix total du voyage, Samui Evasion  peut résilier le contrat de voyage à l’obligation de  payer une indemnité égale à l’acompte, éventuellement majoré de tous les montants que Samui Evasion ne pourrait plus récupérer auprès des tiers.
Modalités de paiement:
Nous vous demandons de ne pas effectuer de paiement avant confirmation de vos réservations et réception de notre facture. Pour tout paiement fait avant réception de notre facture, qui nécessiterait un remboursement de notre part, les coûts de ce remboursement seraient à votre charge.
Par transfert bancaire SWIFT TELEX sur notre compte en Thaïlande  

KASIKORNBANK
Chaweng Sub Branch 525
160/25, Moo2, T.Bophut , Koh Samui
Suratthani 84 320 Thailand
SWIFT CODE : KASITHBK
NAME ACCOUNT : SAMUI EVASION
ACCOUNT NUMBER : 525-2-02884-8

Ou Par PAYPAL ( + 3% du montant total )

Adresse email : holidays@samuievasion.com

DOCUMENTS DE VOYAGE:

• Pour les circuits en Thaïlande, tous les documents (vouchers pour les hôtels, billets de train et d'avion) seront en possession du guide qui viendra vous accueillir à l'aéroport ou à votre hôtel et seront envoyés par mail .
• Pour les excursions, réservations d'hôtel sans guide local, ou packages en dehors de la Thaïlande, les vouchers vous seront directement envoyés, après paiement final, par email ou fax.

Le voyageur est prié de se tenir aux directives en vigueur au moment où le voyage s’effectue, autant en ce qui concerne le passeport (valable au moins 6 mois après la date de sortie de Thaïlande) que le visa ou autres documents requis. Il est seul responsable du suivi de ces directives, et les frais éventuels en cas de changement de dernière minute ou d’annulation seront à sa charge.
 

BAGAGES:

 
A moins qu’il ne soit précisé autrement dans le programme de voyage, le voyageur a le droit d’embarquer des bagages, par personne, d’un poids n’excédant pas 20kg .Chaque participant est responsable de ses bagages et Samui Evasion ne peut en aucun cas être tenu pour responsable lors d’une éventuelle perte, vol, ou dégâts causés au dits bagages.

ANNULATION DU VOYAGE DE LA PART DU CLIENT

Le voyageur doit informer par écrit ou par mail Samui Evasion de son intention d’annuler le voyage. Les frais d’annulation devront obligatoirement être payés, même si l’annulation est due au hasard ou à un cas de force majeure.
 

Frais d'annulation en ce qui concerne les voyages: 
a) depuis l’inscription jusqu’au 30éme jour avant l'arrivée: 30% (acompte versé par le client);
b) du 29éme jour avant le départ jusqu’au 15éme jour avant l'arrivée: 75% ;
c) du 14éme jour avant l'arrivée, ou en cas de non présentation: 100% par personne
Ces conditions d'annulation peuvent eventuellement varier en ce qui concerne les conditions d'annulation de certains hotels surtout en periode de saisons haute et de pointe.
Annulation par une partie des membres d'un groupe:
Nos tours étant privés et de ce fait calculés en fonction du nombre de personnes, toute annulation de la part de membres du groupe amènerait un nouveau calcul du prix, selon le nombre de personnes restant, et donc un nouveau prix par personne, même si une première facture a déjà été établie. Les membres du groupe ayant annulé seront soumis aux règles de frais d'annulation ci-dessus. 
N.B: Nos circuits comprennent une assurance accident minimum obligatoire en Thailande. Nous conseillons au client de  souscrire auprès de son assureur local une assurance voyage et concernant les frais d’annulation pour cas de force majeure (par exemple: maladie, accident, décès), pouvant etre obtenue sur presentation de notre facture
 

RECLAMATIONS

Toute réclamation ou demande de remboursement pour services non prestés doit être envoyée sous pli recommandé à Samui Evasion au plus tard 30 jours après la fin du voyage. Les pièces justificatives doivent être jointes. 

RESPONSABILITE:

 
Samui Evasion est licenciée par le Tourism Authority of Thailand (TAT). Il en est de même pour tous les hôtels, guides et prestataires de services avec qui nous travaillons.
La responsabilité de l’organisateur de voyages, ne saurait être tenue responsable d’évènements, de force majeure, tels qu’accidents, maladie, grèves, guerre, mauvaises conditions atmosphériques, etc.
Samui Evasion se réserve le droit de faire exécuter tous ou une partie des services par toutes firmes auxquelles elle jugerait opportun de se substituer, ceci sans  en référer au voyageur qui donne pleins pouvoirs a Samui Evasion, pour agir en son nom.

EXCLUSION DE RESPONSABILITE:

Lorsqu’un voyageur rend par son attitude ou par sa faute une bonne exécution du contrat de voyage difficile, voire impossible, il pourra être exclu de la poursuite du voyage. Tous les frais occasionnés seront à sa charge, il n’aura aucun droit à une quelconque restitution.
Samui Evasion n'organise pas de voyages a orientation sexuelle, et ne s'implique en aucune façon dans la vie privée de ses clients, ni n'est responsable de leurs actions et conséquences de celles-ci à ce niveau.
Samui Evasion n'accepte aucune responsabilité, quelle qu'elle soit, pour tout dommage, financier ou autre, ou inconvénient du à l'utilisation d'informations contenues dans notre site Internet et/ou reproduites ailleurs.

COMPETENCE:

Pour toute contestation ou litige, les tribunaux de Bangkok sont seuls compétents.

COPYRIGHTS

Certaines informations et photos de notre site Internet sont COPYRIGHT à notre companie, Samui Evasion. C'est donc une enfreinte au droits de reproduction de les utiliser, en tout ou partie, sans notre accord. Cependant, nous sommes prêts à étudier toute demande de reproduction à des fins educatives, non-commerciales ou visant à promouvoir notre compagnie.